Vanmiddag bezocht ik een klant die klaagde over vreemde geluiden bij zijn net gelegde laminaatvloer. Volgens hem leek het soms alsof er “luchtbellen” onder de vloer zaten. De vloer lag er pas drie maanden en zag er op het eerste gezicht keurig uit, maar bij het lopen hoorde je bij vrijwel elke stap een knappend of krakend geluid.
Tijdens mijn onderzoek merkte ik dat de vloer op sommige plekken op en neer bewoog. Vooral in de hoeken en langs de lange wandzijde voelde je duidelijk dat de ondergrond onvoldoende ondersteuning bood. Na wat doorvragen vertelde de klant dat de vloer rechtstreeks over een bestaande tegelvloer was gelegd, zonder tussentijdse egalisatie. Daardoor zaten er kleine hoogteverschillen in de ondergrond. Die waren met het blote oog nauwelijks zichtbaar, maar stoorden wel zodra je erover liep.
Laminaat kan prima over een oude vloer heen, zolang de ondergrond maar vlak en egaal is. Zelfs minimale oneffenheden kunnen ervoor zorgen dat het laminaat bij belasting buigt en veert, wat uiteindelijk leidt tot overmatige spanning op het kliksysteem en die hinderlijke geluiden.
Ik legde de situatie vast en adviseerde de klant om opnieuw in gesprek te gaan met het uitvoerende bedrijf. Mogelijk kunnen ze de vloer plaatselijk herstellen, maar als de ondergrond teveel afwijkingen vertoont, is een egalisatie en volledige herinstallatie nodig. Dat is vervelend, maar essentieel om verdere schade te voorkomen.